| 中國連鎖經營協會：零售創新挑戰將從前端轉至后臺 | |
| 編輯整理：廣州采納 更新時間：2019-09-06 15:16:49 | |
“更重要和更具挑戰性的零售創新，會轉移到后臺，轉移到供應鏈，這是一個更加漫長的過程。因此，企業在未來還需要投入更多的資源和精力，提升后臺的創新和效率，特別是供應鏈的建設。這也是零售業可持續發展，保持競爭力的根本。”在9月5日由中國連鎖經營協會（CCFA）主辦的“CCFA新消費論壇——2019中國社區商業暨大健康年會”上，中國連鎖經營協會會長裴亮介紹，這幾年零售創新的熱點和重點都放在了前端，更多是解決消費者觸點的問題，而這只是零售創新的第一階段。 裴亮介紹，當前，城市居民的日常消費主要分為三個主體：以購物中心為主體的體驗式消費，以社區超市和便利店為主體的日常基礎性消費，以線上和到家服務為主體的便利型消費。需要注意的是，相較于購物中心和線上的發展，當前社區商業的發展相對滯后。“未來，社區商業將迎來一個巨大的發展機遇：消費已經成為中國經濟發展的一個重要支撐，國家的宏觀政策、產業政策等各個方面都在全力推進消費發展，包括社區商業；社區也是政府公共服務的一個重要場所和重要管道；最近零售業的很多創新都集中在了社區商業，例如前置倉和社區拼團。總之，社區商業和社區服務具有非常大的發展空間。” 另外，圍繞社區的零售創新還有不少值得關注之處，例如，9月5日，中國連鎖經營協會聯合零點有數共同發布的《2019中國社區生活服務成熟度報告》顯示，當前的行業呈現出四個明顯的特征，“中國的社區生活服務成熟度總體上還處于剛剛及格的水平，各城市表現差異較大，而從城市內部來看，社區生活服務設施分布的不均衡性也幾乎是所有城市面臨的共性問題；社區生活服務成熟度與城市、社區的發展緊密相關，城市層面，不同發展階段的城市社區生活服務水平存在梯度差異，城市級別與宏觀經濟指標越高，城市的社區生活服務成熟度也越高，同時，社區的生命周期與社區生活服務水平密切相關，而社區生活服務成熟度的差異也反映了人們生活方式的差異；社區生活服務存在居民需求與社區供給的不平衡，結合供需匹配分析，社區周邊對于中小學、公園廣場、購物中心，以及游泳、乒羽球館等高需求的服務仍有較大缺失；不同級別城市、不同群體對社區生活服務需求存在差異，這也意味著，針對不同區域、不同業主結構的社區，要基于其需求 |
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